Política de envío
ENVIOS EN COSTA RICA
Todos los envíos serán realizados por medio del sistema EMS Courier de Correos de Costa Rica.
La información personal de cada cliente y dirección de envío debe ser lo más precisa posible.
Knock Knock Design NO se hace responsable si el cliente proporciona de manera incorrecta esta información, esto podría causar demoras en la entrega y/o cargos extra.
El cliente debe estar pendiente de su pedido. Para esto Knock Knock Design le proporcionará un número de guía con el cual puede rastrear su paquete en la siguiente dirección:
www.correos.go.cr/rastreo/RastreoEnvios.html
Si el cliente o persona autorizada no se encuentra en el momento en que llegue el cartero se dejará una notificación. El cartero está en la obligación de programar una segunda entrega, si el cliente o persona autorizada nuevamente no se encuentra para recibirlo, se entregará una última notificación. Consecuentemente el cliente o persona autorizada debe hacerse cargo de retirar el paquete en la sucursal de Correos de Costa Rica más cercana en un plazo de 3 días hábiles.
Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones por falta de información o porque el cliente no lo retiró en el plazo de 3 días deberá pagar $4 adicionales para volver a enviarle el paquete.
El paquete puede durar entre 1-7 días en llegar a su destino final. Knock Knock Design no tiene control sobre los tiempos de entrega que maneja Correos de Costa Rica, por lo tanto, no podemos asegurar ninguna fecha de entrega.
Cualquier problema que tenga con respecto a la entrega de su paquete por favor contactarnos a info@knock-knockdesign.com
